División de Recursos Humanos

Ing. Giselle Carela

Encargado División de la Recursos Humanos

Acta Núm. CDSNS 202001

Facultades Implementar y desarrollar un sistema de gestión de recursos humanos, que      enmarcado en la Ley No. 41-08, garantice la existencia de servidores públicos motivados e idóneos, que contribuyan al logro de los objetivos institucionales.  

• Funciones:

1. Asesorar a la máxima autoridad de la institución y a los encargados de las distintas unidades organizativas en lo relativo al sistema de gestión de recursos humanos.
2. Diseñar e implementar el Sistema de Recursos Humanos en la institución, así como los objetivos y metas trazadas por las autoridades de la Dirección del Servicio Regional de Salud, siguiendo los lineamientos generales de la Ley No. 41-08 y sus reglamentos, y del Ministerio de Administración Pública.
3. Programar y ejecutar en coordinación con la Dirección de RRHH del SNS, el desarrollo de los distintos subsistemas de gestión de Recursos Humanos: Evaluación del Desempeño y Capacitación; Reclutamiento y Selección de Personal; Clima, Relaciones Laborales y Seguridad Social; Registro, Control y Nómina.
4. Recomendar e implementar acciones correctivas a las situaciones detectadas en las encuestas de Clima Organizacional, a fin de mejorar el ambiente laboral de la institución.
5. Coordinar con las demás áreas de la institución y la Dirección de RRHH del SNS la planificación de los recursos humanos, a corto, mediano y largo plazo, para el logro de sus objetivos, en coordinación con la Dirección Administrativa y Financiera, y alineado al Plan Estratégico definido por la institución.
6. Elaborar e implementar el programa anual de adiestramiento y capacitación del personal, en coordinación con el INAP y otras entidades, tanto gubernamentales y no gubernamentales, alineado a las brechas detectadas en las evaluaciones del desempeño de los empleados y el Plan Estratégico.
7. Coordinar con el MAP la conformación de una comisión Ad-hoc para resolver los conflictos laborales que se presenten.
8. Coordinar con la Dirección de Planificación y Desarrollo del SNS, la elaboración de los planes y programas orientados al desarrollo de la institución que fomentan el cambio institucional.
9. Mantener actualizado el Manual de Cargos de la institución, en coordinación con Recursos Humanos del SNS y con el MAP.
10. Aplicar el sistema de seguridad social que establece la Ley No. 87-01, a los servidores de la institución y mantener un programa de orientación basado en las novedades de dicho sistema.
11. Mantener actualizada la base de datos que alimenta el Sistema de Administración de Servidores Públicos (SASP).
12. Coordinar la realización de actividades de integración de equipos y conciliación laboral para los empleados de la institución.
13. Hacer cumplir las normativas internas establecidas para el personal.
14. Realizar otras funciones afines y complementarias asignadas por la autoridad competente.

División de Planificación y Desarrollo

Facultades Gestionar la planificación operativa y asesorar en materia de calidad, desarrollo, programas y proyectos que favorezcan el fortalecimiento y efectividad de la red de servicios de salud del SRS.  

• Funciones:

1. Preparar, en base a las prioridades definidas por la máxima autoridad de la institución las políticas, normas, instructivos, procedimientos y metodologías de Planificación y Desarrollo y los planes estratégicos institucionales, que servirán de base para el cumplimiento de la misión institucional.
2. Implementar diseños e innovaciones de modelos de organización, de gestión y de calidad en la red de provisión de salud del SRS.
3. Conducir y evaluar el proceso de Planificación Estratégica, Organización, Financiamiento de Proyectos de Inversión del SRS.
4. Supervisar la elaboración de los informes de monitoreo y evaluación de Planes, programas y proyectos del SRS y velar por el cumplimiento en los EESS.
5. Supervisar y evaluar el impacto logrado en el cumplimiento de las políticas y planes institucionales, a través de la ejecución de los programas y proyectos.
6. Formular proyectos que surjan como resultado de las relaciones de la institución, con otros organismos nacionales e internacionales.
7. Participar en la formulación del presupuesto anual de la institución, en coordinación con la Dirección Administrativa y Financiera.
8. Preparar propuestas de revisión de estructuras organizativas y de reingeniería de procesos, incluyendo los respectivos componentes tecnológicos, a efectos de optimizar la gestión de la institución en el marco de las responsabilidades asignadas a la misma para el cumplimiento de las políticas, planes, programas y proyectos.
9. Supervisar la elaboración los manuales de organización y funciones de la institución y de los EESS en coordinación con el Departamento de Desarrollo Institucional del SNS.
10. Supervisar la elaboración los manuales, políticas, normas y procedimientos de la institución y de los EESS en coordinación con el Departamento de Calidad en la Gestión del SNS.
11. Asegurar la implementación de los modelos de Calidad en el SRS y los EESS de su demarcación (CAF, Carta Compromiso, SISMAP, SISMAP Salud) en coordinación con el Departamento de Calidad en la Gestión del SNS.
12. Efectuar los estudios administrativos dirigidos a detectar y/o proponer alternativas de solución a problemas estructurales operacionales y funcionales del SRS.
13. Participar en el proceso de fortalecimiento, modernización y desarrollo institucional del SRS, mediante la aplicación de estrategias e intervenciones organizacionales y de gestión del cambio.
14. Realizar otras funciones afines y complementarias asignadas por la autoridad competente.

División Administrativa Financiera

Lic. Gabriela Hernández

Encargado de la División Administrativa Financiera

Acta Núm. CDSNS 202001

Facultades Garantizar la eficiencia, transparencia y adecuado control en el uso de los recursos administrativos y financieros de la institución, de acuerdo con las normas y políticas establecidas.  

• Funciones:

1. Aplicar las políticas y normas relacionadas con la administración de los recursos materiales y financieros de la institución, tomando en consideración las directrices trazadas por los correspondientes órganos rectores del Sistema Integrado de Administración Financiera del Estado.
2. Coordinar, junto al gestor de planificación, la elaboración y formulación del presupuesto anual, conforme a las prioridades de la Institución, señaladas por la Dirección.
3. Realizar las actividades necesarias para gestionar la aprobación del Presupuesto de la institución por parte de los organismos competentes.
4. Garantizar el adecuado uso de Sistema Integrado de Gestión Financiera (SIGEF).
5. Coordinar y realizar las compras de material gastable, mobiliario y equipo de oficina, a ser suministrados a las diferentes dependencias de la institución, de acuerdo con las normativas y procedimientos establecidos.
6. Velar por el buen estado, mantenimiento, higiene y limpieza de la planta física, mobiliarios y equipos de la institución, procurando así mantener recuperable la inversión del Estado.
7. Dirigir, coordinar y supervisar las actividades relacionadas con la recepción de documentos, despacho y archivo de la correspondencia de la institución.
8. Planificar y controlar las labores de transporte y mantenimiento del parque vehicular de la institución, así como coordinar la logística para asegurar la prestación de los servicios de transportación en la institución.
9. Asesorar a la dirección de la institución en la gestión y aprobación de los compromisos y libramientos correspondientes a los recursos presupuestarios, anticipos financieros y venta de servicio.
10. Garantizar el pago de todas las obligaciones contraídas por la institución.
11. Gestionar los fondos relativos a las actividades que se ejecutan en la Gerencia.
12. Velar por un adecuado registro contable de todas las transacciones económicas financieras del SRS, a fin de dar cumplimiento a las normas legales de contabilidad gubernamental.
13. Garantizar el cumplimiento de las normas y procedimientos para las operaciones de compras y contrataciones que establece la ley y la Dirección General de Contrataciones de Bienes, Obras, Servicios y Concesiones en su condición de órgano rector.
14. Control de la recepción, clasificación, acondicionamientos y despacho de materiales y equipos de almacén.
15. Garantizar un adecuado registro y descargo de activos fijos y velar por el uso y mantenimiento de un adecuado sistema de inventario de la institución.
16. Supervisar que se cumplan las normas y procedimientos establecidos para la captación de recursos que recibe la institución, a través de donaciones y/o aportes y mantener un adecuado control de los mismos.
17. Apoyar, dar Seguimiento y Supervisar los EESS en materia de Administración.
18. Realizar otras funciones afines y complementarias asignadas por la autoridad competente.

División de Enfermería

Lic. Ydalia Alcántara

Encargada de la División de Enfermería

Acta Núm. CDSNS 202001

Facultades Asegurar la correcta gestión del cuidado de enfermería que se proporciona a la población, asegurando un servicio de calidad al individuo y sus familias con calidad, calidez, oportuna libre de riesgo y con enfoque en una atención de salud integral.  

• Funciones Principales:

1. Garantizar el cuidado de enfermería en los EESS, con el objetivo de contribuir a que los cuidados proporcionados a la población sean de calidad, humanizados, oportunos y libres de riesgo.
2. Garantizar el cumplimiento de los procesos técnicos y administrativos para asegurar la efectividad de los cuidados de enfermería en su región.
3. Garantizar la aplicación de la normativa institucional que sustenta la práctica de enfermería, aportando al mejoramiento de las condiciones de salud y de vida de las personas, familias y comunidad.
4. Asegurar la gestión para la dotación de insumos, medicamentos y equipos supervisando que se haga buen uso de estos.
5. Controlar a través del monitoreo, supervisión y evaluación de las intervenciones de enfermería, la aplicación efectiva de la normativa técnica del cuidado de enfermería y de los diferentes programas.
6. Garantizar la aplicación de las políticas y normativas establecidas en el marco regulatorio que sustente el cuidado de enfermería que se proporciona a la población.
7. Asegurar el cumplimiento de los procesos investigación en temas afines a la disciplina y a la prestación de los servicios por enfermería.
8. Desarrollar estudios de satisfacción de los usuarios que sirvan de apoyo para la implementación de planes de mejora en la calidad de atención.
9. Gestionar la dotación de recursos humanos, materiales y financieros necesarios para el funcionamiento de los servicios de enfermería.
10. Aplicar conocimientos técnicos-científicos del proceso administrativo en todas sus etapas y apoyándose en instrumentos regulatorios para mejorar la calidad del cuidado de enfermería, tanto en el área hospitalaria como en los servicios ambulatorios.
11. Realizar otras funciones afines y complementarias asignadas por la autoridad competente.

División de Odontología

Dra. Evelyn Pellerano

Encargada de la División de Odontología

Acta Núm. CDSNS 202001

Facultades Acompañar a los Establecimientos de Salud en la promoción para el acceso de servicios odontológicos oportunos y de calidad, a través de la coordinación, supervisión y análisis de las informaciones que emanan desde los diferentes niveles de atención en busca de la satisfacción de los usuarios.  

• Funciones Principales:

1. Asegurar el cumplimiento de los planes, estrategias, y acciones, tendentes a fomentar la prevención y tratamiento en los niveles de atención para mejora de la salud bucal de la población.
2. Garantizar la aplicación y ampliación de la cartera de servicios odontológicos y siempre que sea sostenible a través de los diferentes niveles de atención en coordinación con el Departamento de Servicios de Salud.
3. Gestionar la adquisición y la calidad de biomateriales, equipos e insumos odontológicos elaborando las fichas técnicas para cada caso tanto para materiales como insumos y equipos.
4. Supervisar en los EESS cumplimiento de las Normas de Servicios Odontológicos.
5. Apoyar los EESS en la instalación, mantenimiento y reparaciones de equipos e infraestructuras de los servicios odontológicos en coordinación con el Departamento de Equipos Médicos del SNS.
6. Supervisar el buen uso de los recursos y la inversión regional.
7. Garantizar el cumplimiento de los manuales de Atención y campaña en los EESS para la implementación de procedimientos y organización de los servicios odontológicos.
8. Supervisar las condiciones físicas de las unidades de odontología para lograr la habilitación.
9. Realizar otras funciones afines y complementarias asignadas por la autoridad competente.

División de Calidad de los Servicios y Gestión de Usuarios

Facultades Asegurar la protección de los derechos y deberes de los usuarios, ejecutar acciones para su defensa e incrementar el grado de satisfacción que presenta con los servicios de salud y asegurar el monitoreo de la prestación de los servicios de salud, contribuyendo a la mejora continua de la calidad de la atención.  

• Funciones Principales:

1. Asegurar que se proporcione a los usuarios información general sobre el hospital, su organización y los servicios que en él se prestan.
2. Garantizar información para la toma de decisiones y elaboración de informes sobre ubicación de pacientes ingresados y temas generales de información de citas de pacientes, respetando las normas vigentes en cuanto a la confidencialidad de los datos y preservación de la información personalizada.
3. Realizar auditorías de calidad para evaluar el cumplimiento de los protocolos de atención en salud en los diferentes niveles.
4. Supervisar y evaluar del apego a los protocolos de atención en la Red de establecimientos de salud.
5. Monitorear los centros de salud a través de un sistema de control y gestión de la calidad de las prácticas clínicas, con énfasis: IAAS, eventos adversos, bioseguridad, manejo y uso de las guías/protocolos, reclamos por incompetencia profesional (calidad técnica) y otras situaciones que signifiquen riesgo para la seguridad de los pacientes.
6. Garantizar cumplimiento de las normas y protocolos de bioseguridad en los CEAS a través la toma de medida preventiva y correctiva.
7. Dar seguimiento al estatus de las habilitaciones de los centros de salud de la red para asegurar el cumplimiento de las disposiciones del ente rector.
8. Coordinar con la Dirección de Gestión de Calidad de los Servicios de Salud del SNS programas de capacitaciones para el personal pertinente de los establecimientos de salud en materia de bioseguridad.
9. Supervisar la aplicación de los planes de saneamiento básico en los CEAS.
10. Coordinar el proceso de QRS de los centros de salud.
11. Realizar auditorías de calidad para evaluar el cumplimiento de los protocolos de atención en salud en los diferentes niveles.
12. Realizar otras funciones afines y complementarias asignadas por la autoridad competente.

División de Primer Nivel de Atención

Dra. Rubiela Peña

Encargado de la División de Primer Nivel de Atención

Acta Núm. CDSNS 202001

Facultades Supervisar, monitorear, y evaluar la implementación de la provisión de los servicios integrales de salud con enfoque familiar y comunitario, asegurando la ejecución de planes para garantizar los servicios de salud en el Primer Nivel de Atención.  

• Funciones:

1. Planificar, ejecutar, controlar y evaluar todas las acciones necesarias para la evaluación y monitoreo de los servicios prestados, garantizando informaciones para el control de los procesos de atención los establecimientos del Primer Nivel de Atención.
2. Participar en el diseño del plan de fortalecimiento de la capacidad resolutiva del primer nivel en su SRS.
3. Acompañar en la implementación de los programas de prevención y dar seguimiento a indicadores de salud de la población adscrita a la SRS.
4. Asegurar el desarrollo y fortalecimiento de la gestión y capacidad resolutiva de los establecimientos del Primer Nivel de atención del SRS en función de su cartera de servicio.
5. Coordinar con la Dirección del Primer Nivel de Atención del SNS, acciones de mejoras para el fortalecimiento y desarrollo de las unidades de atención.
6. Fortalecer y desarrollar los programas y proyectos del Primer Nivel de Atención.
7. Garantizar y supervisar que el personal de salud ubicado en el primer nivel de atención cumpla el compromiso de prestar los servicios listados a la población que se la ha asignado.
8. Velar que el personal del primer nivel de atención aplique las técnicas específicas de trabajo que obliga la estrategia de atención primaria.
9. Identificar necesidades de capacitación para el fortalecimiento del personal de este nivel con el propósito de que pueda cumplir con los compromisos que asume el primer nivel de atención dentro de la red de servicios.
10. Establecer, en conjunto con el equipo directivo, compromisos de gestión con cada área de responsabilidad (metas asistenciales, de gestión y financieras).
11. Colaborar y complementarse con los servicios y con otras instituciones públicas o privadas a fin de resolver las necesidades de salud de la población de la región.
12. Supervisar el cumplimiento de las normas de atención en salud vigentes, asegurando que los servicios que se ofertan han de estar sustentados en guías o protocolos de práctica clínica debidamente validadas.
13. Evaluar permanentemente el cumplimiento de los compromisos asistenciales suscritos por el Establecimiento con la Red y el MSP.
14. Ejercer las demás atribuciones, delegaciones y responsabilidades en el ámbito de su competencia que le asignen las autoridades, y las establecidas en la legislación o normativa vigente.

Realizar otras funciones afines y complementarias asignadas por la autoridad competente.

División de Gestión Clínica

Dra. María Vólquez

Encargado de la División de Gestión Clínica

Acta Núm. CDSNS 202001

Facultades Sistematizar y ordenar los procesos de atención en salud, y articulación de los diferentes niveles de atención procurando una atención efectiva, eficiente y de alta calidad con miras a lograr resultados positivos, así como procurar mayor equidad y accesibilidad a los servicios de salud.

• Funciones:

1. Diseño y planificación e implementación de programas especiales según algunas enfermedades específicas.
2. Evaluar de los casos de muertes en los hospitales a los fines de llevar un registro oportuno para fines estadísticos.
3. Monitorear lista de espera de acuerdo con la cartera de servicios establecida para cada EESS del SRS.
4. Diseñar de programas de promoción y educación a ser implementados en el primer nivel, promoviendo la transversalización de programas de salud integrados en redes temáticas, grupos coordinados de salud a la red, promoviendo atención integral al paciente.
5. Asegurar en los Establecimientos de Salud, en coordinación la Dirección de Materno Infantil y Adolescentes del SNS la supervisión de la aplicación de los protocolos de atención en temas de salud materna (salud sexual y reproductiva), salud infantil y salud del adolescente.
6. Aplicar los instrumentos y herramientas definidos por el área de gestión clínica de la sede.
7. Dar seguimiento a la cartera de servicios según la complejidad, perfil epidemiológico, necesidades y demanda de los establecimientos y de la oferta.
8. Dar seguimiento a la prestación de servicios de programas de salud.
9. Asegurar la provisión de los servicios, así como los planes, estrategias, y acciones, tendentes a fomentar la prevención y tratamiento en los niveles de atención para mejora de la salud bucal de la población.
10. Asegurar en coordinación con el Nivel Central las atribuciones de la institución relacionadas a los temas de Salud Mental y a la gestión de las unidades de Igualdad de Género en los Establecimientos de Salud.
11. Garantizar la prestación de servicios relacionados a la Salud Mental de la población, en coordinación con el Nivel Central del SNS y el Ministerio de Salud Pública.
12. Realizar otras funciones afines y complementarias asignadas por la autoridad competente.

División de Centros Hospitalarios

Dra. Zayira Torres

Encargado de la División de Centros Hospitalarios

Acta Núm. CDSNS 202001

Facultades Gestionar, coordinar, supervisar y evaluar el desarrollo de los procesos asistenciales en los Centros de Atención Especializados (CEAS), conforme al Modelo Nacional de Atención en Salud, al nivel de complejidad y a la cartera de servicios que le corresponda de acuerdo con el modelo de red, para favorecer el cumplimiento efectivo de su rol.  

• Funciones:

1. Gestionar en coordinación con la Dirección de centros hospitalarios el desarrollo y fortalecimiento de la gestión y capacidad resolutiva de los establecimientos especializados de salud del SRS en función de su cartera de servicio.
2. Planificar, ejecutar, controlar y evaluar todas las acciones necesarias para la evaluación y monitoreo de los servicios prestados, garantizando informaciones para el control de los procesos de atención en los establecimientos de Segundo y Tercer Nivel de Atención.
3. Propiciar el establecimiento y funcionamiento de los comités temáticos de orden obligatorio en los Centros de atención Especializados.
4. Participar en el Análisis, evaluación y monitoreo de las causas de la mortalidad hospitalaria del SRS.
5. Promover el Fortalecimiento de la capacidad gerencial de los directores de los Centros de Atención Especializados.
6. Vigilar la aplicación de las normativas en materias de prestación de servicios en Centros de Atención Especializados.
7. Analizar los productos del proceso de atención medica mediante la recopilación de la información para construcción de indicadores de resultados.
8. Analizar los resultados de la atención medica mediante la recopilación de la información del cumplimiento de los indicadores de desempeño.
9. Evaluar el cumplimiento de las guías metodológicas para la realización de los diagnósticos situacionales y programas de trabajo de los Centros de Atención Especializados.
10. Difundir las normas nacionales oficiales de los Centros de Atención Especializados.
11. Articular todos los recursos para alcanzar los objetivos asistenciales establecidos en los convenios y contratos de la provisión individual de servicios a los usuarios.
12. Auspiciar y gestionar el máximo desarrollo de un trabajo en equipo con todos los profesionales de salud asignados a su demarcación.
13. Realizar otras funciones afines y complementarias asignadas por la autoridad competente.

División de Emergencias Médicas

Dr. Cristian de León

Encargado de la División de Emergencias Médicas

Acta Núm. CDSNS 202001

Facultades Coordinar y dar seguimiento a los Servicios de Emergencias y Urgencias en los establecimientos de salud, asegurando la aplicación y evaluación de mecanismos de coordinación e integración técnica para la prestación de servicios y programas de salud ofrecidos a la población, así como la gestión de los hospitales en materia de traslado sanitario y gestión del riesgo para la preparación y respuesta a las emergencias, garantizando calidad y atención humanizada en situaciones de emergencias y desastres.  

• Funciones:

1. Vigilar que los Centros de Atención Especializados desarrollen programas de atención para la salud de la población en casos de urgencias y desastres.
2. Fortalecer las redes de emergencias de salud mediante la articulación de los servicios, velando por el cumplimiento de los lineamientos técnicos asistenciales establecidos, para garantizar una respuesta en situaciones emergencias y desastres de forma coordinada, oportuna e integral.
3. Garantizar la aplicación de los procedimientos y herramientas para asegurar la atención integral al paciente y mejora de la calidad del servicio prestado, sin olvidar la seguridad del paciente
4. Asegurar la gestión del riesgo, la preparación y la respuesta ante emergencias de salud pública que puedan ocurrir.
5. Asegurar el buen funcionamiento de la gestión centralizada del traslado sanitario inter-regional, Intra-regional y Pre-Hospitalaria de manera oportuna a todos los pacientes.
6. Asegurar la atención oportuna a los mecanismos de respuesta a emergencias tales como los Comité Hospitalario de Emergencias y Desastres y/o Sistema Hospitalario de Gestión de Incidentes derivadas de situaciones de peligro inminente, emergencias y accidentes, entre otros.
7. Garantizar en los establecimientos de salud la adherencia a los protocolos y planes ante situaciones emergencias y desastres.
8. Asegurar el triage en los servicios de emergencias y urgencias, estableciendo criterios homogéneos mediante la recepción, acogida y clasificación que permitan establecer la prioridad asistencial para mejorar la respuesta a las necesidades de los pacientes, brindando un servicio con eficacia, calidad y calidez.
9. Realizar otras funciones afines y complementarias asignadas por la autoridad competente.